随着 A.I. 带来的一切，全球 ChatBot 市场的规模预计将在2026年增长到105亿美元。A.I. 能力将如何在更微观的层面上影响市场？以下是 3 个可能永远被 ChatBot 改变的案例。
法律行业
在法律行业中，律师、律师助理和其他专业人员可以利用ChatGPT过滤大量的法律文件和数据集。通过对这些数据的全面了解，可以构建 A.I. 来回答基於这些数据的复杂问题。
当讨论用於法律工作的 A.I. 时，会经常出现道德挑战，包括生成虚假或具有误导性的法律文件，因为 A.I. 取代了人的判断。Caldwell IP是一家专注於为创新者和投资者提供服务的科技智慧财产法律事务所，他们收到了有关 A.I. 和ChatGPT如何影响专利持有人的问题。创始人兼管理合夥人Keegan Caldwell解释说， A.I. 生成的内容或 A.I. 模型本身可能侵犯他人的知识产权，使您的公司承担损害赔偿责任。
Caldwell解释说： 必须确定使用者、语言学习模型拥有者和 A.I. 开发人员在侵权方面承担多大责任。尽管目前尚不清楚如何处理这些和其他侵权问题，但专利和版权侵权问题无疑将被诉讼，为我们提供使用ChatGPT时的侵权陷阱的明确概念。
市场营销
在营销方面，ChatGPT可能会像2007年iPhone推出时一样具有颠覆性。除了生成文本外，ChatGPT还可以为程序员和开发人员创建代码、分析消费者数据并支持现有的营销流程。
使用 A.I. 的一些方式包括为具有特定兴趣的记者重新制作公共关系提案，以及使用 A.I. 进行研究和总结，快速研究新的目标人群，以便进行潜在的营销活动。
一些营销专业人士担心，随着 A.I. 在营销方面的能力日益增长，ChatGPT将缩小或完全取代它们的部门。但我们不共享这种担忧。虽然 A.I. 是一个惊人的工具，在营销中可以高效地发挥作用，但理解买家和他们的动机对於了解市场至关重要，这是 A.I. 无法改变的。
矽谷B2B数字代理机构Clear Digital的CEO Steve Ohanians分享这一观点，并指出许多 A.I. 和机器学习模型仍处於初期阶段，需要显着的人类监督，以确保一定的复杂性和上下文知识。然而， A.I. 消除重复且耗时的任务、减少人为错误和加快项目进度的能力仍然是其最大的优势之一。
商业通信
与市场营销相似，但在内部通信领域， A.I. 被证明是各行业商业通信的一大资产。商业通信 A.I. 平台可以通过任务自动化和提供可操作的洞察力来帮助决策，从而鼓励有效的通信实践。Poppulo是一家利用 A.I. 的通信和工作场所体验软件公司，它认为 A.I. 可以在许多方面改善商业通信的制作和交付。
A.I.可以通过使沟通更有针对性来提高客户和员工的体验，它可以使与沟通相关的任务自动化，它可以提供与沟通的接收方式相关的实时研究和关键洞察力。这些洞察力将影响到如何根据个人的个性化偏好来开发和部署通信。
这些仅仅是由於 A.I. 技术的进步而在各行业发生的创新的几个例子。虽然市场上的任何变化都伴随着风险，但我相信， A.I. 提供的机会对於任何明智地纳入它的企业来说都将是一种竞争优势。虽然 A.I. 不能（也不应该）取代人类的感觉和判断力，但它可以提高我们的效率，增强创造力，并使我们更加以数据为导向 在我看来都是胜利。