苹果近日向授权服务提供商发布的内部备忘录中提到,公司已经察觉到并正在调查一些 Apple Watch Series 9 及 Apple Watch Ultra 2 萤幕的触控相关问题。
「灵异」触控困扰用户
根据《MacRumors》取得的备忘录显示,部分客户可能报告他们的 Apple Watch Series 9 或 Apple Watch Ultra 2 萤幕出现错误触控。
这一问题被一些客户形容为「灵异」触控(Ghost Touch)。苹果指出,这可能导致受影响的 Apple Watch 的屏幕「跳跃」不定或展现出其他未预期的行为,而无需任何用户互动。备忘录还提到,这个问题也可能导致 Apple Watch 不经意间启动电话通话,并阻止用户输入设备的密码。
或透过 watchOS 更新修正
苹果建议客户保持他们的 Apple Watch 软件更新,暗示公司希望能够在未来的 watchOS 更新中解决这个问题。苹果并未说明这个问题有多普遍,也没有提供可能修复的时间框架。目前还不清楚是否有缺陷的硬体是造成问题的因素之一。
暂时不修理
在调查期间,苹果指示技术人员不要修理受影响的 Apple Watch 。与此同时,技术人员被告知要求遇到此问题的客户通过同时按住 Digital Crown 和侧面按钮至少 10 秒钟,直到出现苹果标志,以强制重新启动他们的 Apple Watch。
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